Puis-je retourner ma commande ?
- Malheureusement, nous n'acceptons aucun retour pour des raisons d'hygiène.
- Mais dans les scénarios rares et malheureux suivants, nous serons plus qu'heureux d'envoyer un remplacement, si la demande de remplacement a été formulée dans les 7 jours suivant la livraison de la commande
1. Mauvais produits livrés
2. Produits manquants dans la commande
3. Produits livrés endommagés
4. Produits périmés livrés
Vous pouvez faire une demande de remplacement en nous envoyant un message sur WhatsApp au 9878785333. Nous pouvons demander des informations supplémentaires avant de traiter la demande.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement pour une commande annulée ou un produit retourné ?
Nous traiterons votre remboursement dans les 7 jours ouvrables en cas d'annulation d'une commande. En cas de retour, nous vous rembourserons l'argent une fois le produit reçu par notre entrepôt et après la fin du contrôle qualité. Veuillez noter que l'ensemble de ce processus prend 2 semaines après la prise en charge du retour.